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Um gelöschte WhatsApp-Nachrichten auf einem Samsung-Handy wiederherzustellen, müssen Sie die App deinstallieren, erneut aus dem Google Play Store herunterladen und bei der Einrichtung die Wiederherstellung aus dem Google-Drive-Backup bestätigen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie dieselbe Telefonnummer und dasselbe Google-Konto nutzen wie beim Erstellen der Sicherung.

Woran erkenne ich, ob ein WhatsApp-Backup auf dem Samsung-Handy vorhanden ist?

Bevor Sie WhatsApp löschen oder zurücksetzen, sollten Sie prüfen, wann die letzte Sicherung erstellt wurde. Wenn Sie die App vorschnell löschen, riskieren Sie, dass Nachrichten der letzten Tage verloren gehen.

So überprüfen Sie den Status Ihres Backups direkt in WhatsApp:

1. Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Samsung-Smartphone.
2. Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte und wählen Sie Einstellungen.
3. Tippen Sie auf den Menüpunkt Chats und anschließend auf Chat-Backup.
4. Schauen Sie unter dem Punkt Letztes Backup nach den Angaben bei Google Drive und Lokal. Dort stehen das genaue Datum und die Uhrzeit der letzten Sicherung.

Steht dort kein Datum oder liegt die Sicherung lange zurück, tippen Sie auf den grünen Button Sichern, um sofort ein aktuelles Backup in Google Drive zu erstellen. Achten Sie darauf, dass unter Google-Konto das korrekte Google-Profil hinterlegt ist, das Sie auch auf dem Samsung-Gerät nutzen.

Wie stelle ich das WhatsApp-Backup über Google Drive Schritt für Schritt wieder her?

Wenn Sie Ihr Samsung-Handy neu eingerichtet haben oder Versehentlich Nachrichten gelöscht wurden, ist der Weg über das Google-Drive-Backup die schnellste Methode.

1. WhatsApp deinstallieren: Halten Sie das WhatsApp-Symbol auf dem Startbildschirm Ihres Samsung-Handys gedrückt und tippen Sie im Kontextmenü auf Deinstallieren. Bestätigen Sie mit OK.
2. WhatsApp neu installieren: Öffnen Sie den Google Play Store, suchen Sie nach „WhatsApp Messenger“ und tippen Sie auf Installieren.
3. App starten und Nummer verifizieren: Öffnen Sie WhatsApp, wählen Sie die Sprache „Deutsch“ und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu. Geben Sie exakt die Telefonnummer ein, die Sie bisher genutzt haben, und verifizieren Sie diese durch den 6-stelligen Code, den Sie per SMS erhalten.
4. Berechtigungen erteilen: WhatsApp bittet jetzt um Zugriff auf Kontakte, Fotos und Medien. Tippen Sie zwingend auf Weiter und Zulassen. Wichtig: Wenn Sie hier auf „Überspringen“ tippen, kann WhatsApp nicht auf das Google-Konto zugreifen und findet das Backup nicht.
5. Backup wiederherstellen: WhatsApp sucht nun nach Sicherungen in Google Drive. Sobald das Backup gefunden wurde, zeigt die App das Datum und die Dateigröße an. Tippen Sie unten auf den Button Wiederherstellen.
6. Einrichtung abschließen: Warten Sie, bis die Chat-Verläufe geladen sind (das dauert je nach Datenmenge wenige Sekunden bis Minuten). Tippen Sie auf Weiter, geben Sie Ihren Profilnamen ein. Medien wie Bilder und Videos werden im Hintergrund nachgeladen, während Sie Ihre Chats bereits wieder lesen können.

Was tun, wenn WhatsApp kein Backup auf dem Samsung-Handy findet?

Es kommt vor, dass WhatsApp nach der Neuinstallation meldet, dass kein Backup gefunden wurde. Das liegt meist an Konfigurationsfehlern auf dem Samsung-Smartphone. Prüfen Sie in diesem Fall folgende Fehlerquellen:

• Falsches Google-Konto aktiv: WhatsApp sucht nur in dem Google-Konto, das aktuell in den Android-Einstellungen hinterlegt ist. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Samsung-Handys > Konten und Sicherung > Konten verwalten. Stellen Sie sicher, dass das Konto aufgeführt ist, mit dem das Backup erstellt wurde.
• Abweichende Telefonnummer: Ein Backup ist fest an die jeweilige Telefonnummer gebunden. Wenn Sie eine neue SIM-Karte mit neuer Nummer verwenden, kann das Backup der alten Nummer nicht direkt eingespielt werden.
• Fehlende Google-Play-Dienste: Auf modernen Samsung-Geräten sind diese standardmäßig installiert. Stellen Sie sicher, dass die App Google Play-Dienste auf dem neuesten Stand ist (überprüfbar im Google Play Store).
• Kein Speicherplatz auf dem Handy: Ist der interne Speicher Ihres Samsung-Handys komplett voll, bricht die Wiederherstellung ab. Unter Einstellungen > Gerätewartung > Speicher sehen Sie Ihren freien Speicherplatz. Es sollten mindestens 2 bis 3 Gigabyte frei sein.

Wie kann ich gelöschte Chats aus einem lokalen Samsung-Backup retten?

WhatsApp erstellt jeden Morgen um 02:00 Uhr automatisch eine lokale Sicherungskopie im internen Speicher Ihres Samsung-Handys. Diese lokalen Dateien werden für sieben Tage aufbewahrt. Das hilft Ihnen, wenn Sie ein Backup einspielen möchten, das älter ist als die letzte Google-Drive-Sicherung.

So nutzen Sie die App Eigene Dateien von Samsung, um eine ältere lokale Sicherung wiederherzustellen:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Samsung-Handy die vorinstallierte App Eigene Dateien.
2. Navigieren Sie zum Pfad: Interner Speicher > Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases. (Bei älteren Samsung-Modellen mit Android 9 oder älter lautet der Pfad direkt Interner Speicher > WhatsApp > Databases).
3. In diesem Ordner sehen Sie Dateien wie msgstore.db.crypt14 (das aktuellste lokale Backup) und Dateien mit Datum wie msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14.
4. Wählen Sie die Datei mit dem Datum aus, an dem die gelöschten Nachrichten noch vorhanden waren. Benennen Sie diese Datei um in msgstore.db.crypt14. (Falls bereits eine Datei mit diesem Namen existiert, löschen Sie diese vorher oder benennen Sie sie um).
5. Deinstallieren Sie WhatsApp und installieren Sie die App über den Google Play Store neu.
6. Führen Sie den Einrichtungsprozess durch. Wenn WhatsApp nach der Verifizierung nach einem Backup sucht, wird nun die von Ihnen umbenannte lokale Datei verwendet. Tippen Sie auf Wiederherstellen.

Fazit

Das Wiederherstellen von WhatsApp-Nachrichten auf einem Samsung-Handy erfordert kein technisches Vorwissen. Solange die automatische Sicherung in Google Drive aktiviert war oder Sie auf den internen Speicher des Geräts zugreifen können, lassen sich verloren geglaubte Unterhaltungen zuverlässig zurückholen. Achten Sie darauf, immer dieselbe Telefonnummer und dasselbe Google-Konto zu verwenden und der App bei der Ersteinrichtung alle nötigen Zugriffsrechte zu erteilen.

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